Telefonie (VoIP) und Mobilfunk
Telefonische Erreichbarkeit und das Verwalten von Anrufen sind weiterhin wichtige, grundlegende Funktionen, die nutzerfreundlich und zuverlässig bereitgestellt werden müssen.
pascom – die ideale Cloud-PBX aus Deutschland
Hochmoderne VoIP-Lösung, die auf der bewährten Open Source-Technologie Asterisk basiert und unglaublich zuverlässig ist.
Einheitliche UX auf allen Plattformen mit pascom
Auch fĂĽr Mobiltelefone steht ein vollwertiger Client bereit, Mobile First statt Second Class Citizen. Der Desktop-Client fĂĽr Linux, Mac und Windows bietet Zugriff auf alle Funktionen.
Umfangreiche pascom-Programmierschnittstelle (API)
Die leistungsfähige und gut dokumentierte RESTful API ermöglicht individuelle Systemintegrationen (z.B. Anbindungen an Ihre selbstentwickelte Spezialsoftware).
Telefonie ist weiterhin relevant
Auch wenn intern andere Kommunikationswerkzeuge wie Chats und Videokonferenzen im Vordergrund stehen, bleiben Telefongespräche, insbesondere bei der Kundenkommunikation, ein relevanter Kanal.
Insbesondere wenn das Anbieten von Endkunden-Support in Ihrem Unternehmen notwendig ist muss die Telefonie mit effektiven Lösungen unterstützt werden. CTI (Computer Telephony Integration) und VoIP (Voice over Internet Protocol) sind hier unverzichtbare Technologien, ebenso wie die Anbindung an Ticketsysteme oder Ähnliches.
CTI ermöglicht die nahtlose Integration von Telefonanlagen und -funktionen in Ihre Arbeitsumgebung, wodurch Funktionen wie Anrufsteuerung, Anrufprotokollierung und Bildschirm-Pop-ups bei eingehenden Anrufen möglich sind. VoIP hingegen ist eine Technologie, die Sprachkommunikation mittels Netzwerk- und Internet-Technologien ermöglicht.
Lassen Sie uns ĂĽber Ihre Anforderungen sprechen
pascom als bevorzugte Telefonie-Lösung für CTI und VoIP
Nach vielen Jahren und einer breiten Auswahl an unterstützen Lösungen sind wir bei foundata zur Überzeugung gelangt, dass pascom die ideale CTI-, VoIP- und Telefonie-Lösung für Ihr Unternehmen und Team darstellt:
- Ăśbersicht der pascom-Features und -Funktionen
- pascom Benutzer-Dokumentation
- Programmier-Schnittstelle / pascom API-Dokumentation
Vertrauen Sie auf uns als Ihren pascom-Partner und -Systemintegrator. Wir konnten mit pascom stets alle Anforderungen unserer Kunden abbilden, darunter auch
- IVR-SprachmenĂĽs mit PIN-Eingabe (zum Beispiel um spezielle Support-Hotlines fĂĽr Kunden erst nach PIN-Eingabe anzubieten)
- Anbindungen an Ticket-Systeme mittels API oder Webhooks1 (zum Beispiel Zammad)
- Umfangreiches Reporting über geführte Gespräche zu Abrechnungszwecken (beispielsweise im Anwaltsbereich oftmals relevant).
Mobilfunk
Beim Thema Mobilfunk allgemein und „Provider für mobile Daten“ vertrauen wir auf die Dienste der Deutschen Telekom (ehemals T-Mobile), denn diese bietet in der Regel in Deutschland das beste Mobilfunknetz. Gerne beraten wir Sie hinsichtlich geeigneter Tarife, Zusatzoptionen wie MultiSIM, statischer IPs (im Mobilfunk via IPv6) und der allgemeinen Vertragsgestaltung.